Termeni si Conditii

1. DREPTURI DE AUTOR (COPYRIGHT)

Toate elementele de conţinut al acestui site (texte, imagini, grafice, butoane, programe, elemente de grafică web, scripturi etc.) constituie proprietatea firmei SC TACT SRL şi sunt protejate conform Legii drepturilor de autor şi a altor legi privind dreptul de proprietate intelectuală.

Folosirea fără acordul scris a oricăror elemente enumerate mai sus se pedepseşte conform legilor în vigoare.

2. MĂRCI

SC TACT SRL restricţionează utilizatorului dreptul de a descărca sau de a reproduce parţial sau integral elementele conţinute în cadrul site-lui, de a copia, de a vinde/revinde sau de a exploata site-ul în orice altă manieră, în scopuri comerciale sau contrare intereselor SC TACT SRL, fără acordul scris al acesteia.

3. DATELE PERSONALE

Utilizatorul este responsabil pentru toate activităţile care survin prin accesarea contului şi parolei personale pe acest site. SC TACT SRL nu poate fi făcută responsabilă pentru erorile survenite în urma neglijenţei utilizatorului privind securitatea şi confidenţialitatea contului şi parolei sale.

Datele personale ale utilizatorului vor putea fi folosite de către  SC TACT SRL numai în scopul declarat al acestui site. Informaţiile din contul de înregistrare, precum şi datele din formularul de comandă vor fi folosite pentru a trimite utilizatorului confirmarea comenzilor, informări despre eventualele promoţii, etc.

Datele personale vor putea fi însă transmise autorităţilor în drept sa verifice tranzacţiile comerciale sau altor autorităţi în drept să efectueze orice verificări justificate în baza legii, dacă acest lucru va fi solicitat în conformitate cu legile in vigoare.

4. SECURITATEA INFORMAŢILOR

SC TACT SRL garantează securitatea şi confidenţialitatea datelor găzduite şi transmise prin sistemul său informatic. SC TACT SRL nu îşi asumă însă responsabilitatea pentru pierderile de informaţii cauzate de orice defecţiuni sau erori ale softului cu care este conceput şi găzduit site-ul şi nici nu garantează faptul că site-ul, serverul/serverele sau mailurile expediate de pe acest site,  nu conţin viruşi sau alte componente dăunătoare. De asemenea, societatea TACT nu răspunde pentru defecţiunile care periclitează securitatea serverului pe care este găzduit site-ul.

5. NEWSLETTERE

Prin abonarea la newsletterele periodice se consideră că utilizatorul consimte primirea de e-mail-uri periodice cu informaţii diverse din partea firmei.

6. POLITICA DE PREŢURI. LIVAREA

Preţurile cărţilor sunt cele afişate pentru fiecare produs în parte.

Preţul final plătit de client este format din preţul cărţii afişat pe site la care se adaugă  cheltuielile de expediţie aferente. SC TACT SRL nu percepe clientului la cumpărarea produsului nicio taxă suplimentară  faţă de preţul astfel calculat.
Livrarea se va face în limita stocului disponibil.

Pentru cărţile aflate în stoc, livrarea se va face conform opţiunii clientului, prin curierat. Pretul pentru livrare afisat este valabil pentru orice locatie de pe teritoriul tarii care se regaseste in Reteaua Logistica Nationala NemoExpress- vezi http://www.nemoexpres.ro/

Clienţii trebuie să ia în considerare faptul că există un interval de 12-24 ore între înregistrarea comenzii şi preluarea acesteia de către curier. Orice întarziere suplimentară va fi comunicată clientului.
SC TACT SRL va putea desfăşura orice campanie promoţională referitor la cărţile afişate pe site, promoţii ale căror condiţii vor fi stabilite în întregime de către TACT.

7. NOTE GENERALE

SC TACT SRL nu răspunde pentru defecţiunile datorate serverului pe care este găzduit site-ul sau pentru problemele cauzate de funcţionalitatea conexiunii la Internet.

Orice tentativă de acces neautorizat la acest site şi orice încercare de fraudă va fi raportată autorităţilor competente.

Orice conflict apărut între SC TACT SRL şi clienţi se încearcă a fi rezolvat pe cale amiabilă între cele două părţi. În cazul în care acest lucru nu este posibil se vor aplica prevederile legale româneşti din acest domeniu iar soluţionarea conflictelor este de compentenţa instanţelor româneşti.

2.  Politica de refund

Orice reclamaţie privind cărţile livrate la clienţi va fi adusă la cunoştinţa SC TACT SRL în maximum 24 de ore de la primirea acestora, prin e-mail la editura@imaginetact.ro sau telefonic. TACT urmează să o soluţioneze în maxim 3 zile lucratoare de la primire. În cazul în care cărţile nu pot fi livrate (stoc epuizat) sau integritatea cărţilor este afectată pe parcursul livrării, clientul poate cere returnarea sumelor încasate deja de SC TACT SRL, dar nu şi despăgubiri suplimentare. Valoarea maximă a obligaţiilor companiei faţă de orice client în cazul nelivrării sau a livrării necorespunzătoare a unui colet este valoarea sumei încasate de la client pentru respectiva comandă.

SC TACT SRL, în calitate de vânzător, are dreptul ca atunci când consideră că acţiunile cumpărătorului au fost cu rea intenţie să solicite daune cumpărătorului, în condiţiile legislaţiei.

Cărţile returnate trebuie să fie în aceeași condiție ca la primire: fără defecte (cu excepția viciilor ascunse).

SC TACT SRL în cazul în care nu poate executa contractul din cauza indisponibilității cărţilor în stoc, trebuie să informeze clientul despre această indisponibilitate, iar SC TACT SRL  va rambursa sumele pe care acesta le-a vărsat ca plată în termen de maximum 30 de zile. Clientul se obligă ca în momentul returnării să trimită un e-mail pe adresa editura@imaginetact.ro care să conțină:

– data expedierii coletului;
– numărul comenzii;
– suma de returnat;
– modalitatea de plată dorită (datele contului bancar sau pentru mandatul poştal);

De asemenea, retururile se fac întotdeauna cu confirmare de primire exclusiv pe adresa: str. Cometei nr 5/4, Cluj-Napoca, Cluj  și trebuie să conțină o copie a facturii.

În orice situaţie de returnare a cărţilor, acestea trebuie să fie în aceeași condiție ca la primire: fără defecte (cu excepția viciilor ascunse) împreună cu factura care le-au însoţit. Orice conflict apărut între SC TACT SRL și clienți va fi rezolvat pe cale amiabilă. În cazul în care acest lucru nu este posibil, se vor aplica prevederile legale românești în domeniu, iar soluționarea conflictelor este de compentența instanțelor românești.

3. Datele companiei

Furnizor: S.C. TACT S.R.L.
Adresa: Str. Cometei, Nr. 5/4, Cluj- Napoca
C.I.F. : RO15881952
Nr. ord. Registru Com.: J12/3129/2003
Cod IBAN: RO23BRDE130SV58281021300
Cod Swift : BRDEROBU
Banca: BRD Cluj

Autoritatea Nationala pentru Protectia Consumatorilor

Info consumator: 021 9615

Phone: tel/fax: 0264.450.129 mobil: 0733.11.77.55
Romania, Cluj-Napoca 400493 Str. Cometei nr. 5/4